מדיניות משלוחים

המוצרים בMUSTSHOP הם הזולים ביותר כיום ברשת. 
הסיבה לכך היא שת"פ ישיר עם המפעלים המייצרים את המוצרים ברחבי העולם השולחים אותם ישירות ללקוח ללא עמלות או תשלום על המשלוח 
שירות הלקוחות של האתר יהיה זמין לקונה בכל עת. 
בכל בעיה אנא פנו אלינו דרך טופס צור קשר או דרך כתובת המייל שלנו: [email protected] 

זמני אספקת המוצרים משתנים בין מוצר למוצר, והממוצע בין שבוע לשלוש שבועות. בחלק מין המוצרים זמן ההספקה יכול לנוע בין 16-44 ימי עסקים בהתאם למדיניות בדואר ישראל 
הלקוח מוזמן לבדוק בכל רגע נתון היכן נמצא המשלוח שלו או מה סטאטוס ההזמנה שלו, ניתן לפנות לאימייל שלנו או שליחת הודעה למספר הWhatsApp עם פרטי ההזמנה ושם הלקוח – תינתן תשובה אנושית לא יאוחר מ24 שעות! 

מדיניות החזרת מוצרים

במידה והמוצר הגיע שבור או פגום ניתן יהיה להחזירו לכתובת המשלוח של המפעל ולקבל החזר כספי מלא תוך 7 ימי עסקים מרגע הגעתו חזרה למפעל. 
במקרים יוצאי דופן עם הוכחת נזק/ תמונה יהיה ניתן לגשר עם בעל המפעל על ביטול החזרת המוצר לידיו. 
במידה ולקוח פנה אחרי 90 יום לאחר סיום המשלוח הוא לא זכאי לביטול עסקה
מרגע קבלת החבילה ללקוח ניתן יהיה לבטל או להחליף מוצר בתוך 14 ימי עסקיים במידה ולא נעשה בו שימוש כלל .
שירות הלקוחות של האתר יהיה זמין לקונה בכל עת. 
בכל בעיה אנא פנו אלינו במייל : [email protected] או כאן: